Política de privacidad de EpicPlay LLC

1. Introducción

EpicPlay LLC («nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://epic-play.com/, utilice nuestros servicios o interactúe con nosotros. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

2. Identificación de la entidad responsable

Propietario: EpicPlay LLC
Dirección: 15805 Biscayne Blvd, Suite 205, Aventura, Florida, 33160, Estados Unidos
Número EIN: 372147797
Delegado de Protección de Datos (DPO): info@epic-play.com

3. Finalidad del tratamiento de datos

EpicPlay LLC procesa sus datos personales con los siguientes fines:

• Gestión de la contratación de productos: Gestionar la selección y contratación de los productos o servicios que elijas, incluido el procesamiento de los servicios de pago móvil autorizados por el usuario.
• Envío de comunicaciones: Para enviar comunicaciones comerciales relevantes y actualizaciones sobre los productos y servicios que ha contratado o en los que ha mostrado interés.
• Atención al cliente: Para gestionar consultas, solicitudes, reclamaciones y gestionar reembolsos.
• Mantenimiento y mejora del sitio: Para mantener y mejorar el sitio web y resolver cualquier problema técnico.
• Análisis estadístico: Crear informes estadísticos anónimos sobre la actividad de los usuarios en el sitio web.

4. Legitimidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un contrato: Gestión de la contratación de productos y servicios.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing e interacciones de atención al cliente.
• Interés legítimo: Para fines comerciales, análisis del sitio y marketing.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@epic-play.com.

5. Datos que procesamos

Podemos tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito, datos de facturación.
• Información del dispositivo: Direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Datos de uso: Datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios, como las páginas visitadas y las acciones realizadas.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas externas que nos ayudan a prestar los servicios y funciones que ofrecemos, incluyendo procesadores de pagos, plataformas de atención al cliente y herramientas de marketing por correo electrónico.
• Autoridades públicas: En caso de obligación legal.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con los requisitos legales. Los datos personales que ya no sean necesarios se eliminarán de forma segura.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicite acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corrija cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Solicite que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios, cuando corresponda.
• Retirada del consentimiento: Retire su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@epic-play.com.

9. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

10. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información personal.

11. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» que aparece en la parte superior. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

EpicPlay LLC
Email: info@epic-play.com
Dirección: 15805 Biscayne Blvd STE 205, Aventura, Florida, 33160, Estados Unidos